Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Để được sử dụng dịch vụ của nohu38, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của nohu38 nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Truy cập và sử dụng dịch vụ hoàn toàn với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế bởi chính sách nội bộ của nohu38.
• Chấp nhận toàn bộ rủi ro phát sinh từ hoạt động cá cược và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống nohu38. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng nhiều địa chỉ email, nhiều số điện thoại, hoặc nhờ người khác đăng ký thay) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến phong tỏa toàn bộ số dư.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt).
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo cho bộ phận hỗ trợ của nohu38 ngay lập tức qua kênh chat trực tuyến 24/7.
• nohu38 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào xảy ra do thành viên không thực hiện đúng nghĩa vụ bảo mật tài khoản.

nohu38 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), thẻ cào viễn thông và USDT TRC20.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống xác nhận. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang nạp tiền của tài khoản.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xét duyệt trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Thành viên phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (nếu có) trước khi gửi yêu cầu rút.
• Phương thức thanh toán dùng để nạp tiền và rút tiền phải thuộc về chính chủ tài khoản. nohu38 nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Mọi giao dịch đều được ghi lại và có thể được yêu cầu giải trình trong trường hợp phát sinh nghi vấn.
• Số tiền giao dịch sử dụng đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng), định dạng số theo chuẩn Việt Nam với dấu chấm ngăn cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

nohu38 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tuy nhiên, việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều kiện kèm theo:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 1x đến 30x tùy loại thưởng). Chi tiết được công bố tại trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn tất đủ số vòng cược quy định trong thời hạn hiệu lực.
• Một thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thực hiện các giao dịch có dấu hiệu gian lận.
• nohu38 có quyền thu hồi tiền thưởng, hủy giao dịch liên quan và khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Mọi hoạt động đặt cược trên nohu38 phải tuân theo các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nohu38 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, đấu trường đá gà.
• Cược đã xác nhận không thể hủy sau khi hệ thống tiếp nhận, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, nohu38 có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản thành viên.
• Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng nohu38 và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp.
• Cấu kết với người khác (collusion) để gian lận trong các trò chơi casino hay cá cược.
• Hack, tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống nohu38.
• Mạo danh nhân viên nohu38 hoặc giả mạo thông tin liên lạc chính thức của nền tảng.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để lập tài khoản.

nohu38 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng các nguyên tắc bảo mật dữ liệu hiện đại. Toàn bộ chi tiết về việc thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật riêng.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• nohu38 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được mã hóa theo chuẩn SSL/TLS và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, nohu38 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố đường truyền internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố điện lưới quốc gia, v.v.).
• Thiệt hại phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên ngoài mà thành viên truy cập qua các liên kết từ nền tảng nohu38 (nếu có).
• Sai sót trong thông tin do thành viên tự nhập dẫn đến giao dịch thất bại hoặc sai địa chỉ nhận tiền.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của nohu38 đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của thành viên đó tại thời điểm phát sinh sự kiện.

nohu38 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Không hoạt động trong vòng 365 ngày liên tiếp (tài khoản không có giao dịch nào).
• Theo yêu cầu của chính thành viên (tự nguyện đóng tài khoản).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên hoặc do không hoạt động (không phải do vi phạm), số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi qua quy trình xác minh danh tính. Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm, nohu38 có quyền giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi điều tra hoàn tất.

nohu38 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này.

• Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang này.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ nohu38 đều được xử lý theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu qua kênh chat trực tuyến 24/7 hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trường hợp chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra đầy đủ, nohu38 sẽ ra quyết định chính thức bằng văn bản. Quyết định này là cuối cùng và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên.

Email hỗ trợ chính thức: [email protected]

Lưu ý: Vui lòng không chia sẻ thông tin tài khoản cá nhân (mật khẩu, mã OTP) qua bất kỳ kênh nào, kể cả khi liên hệ với nhân viên hỗ trợ nohu38.